Klienci korzystający z platformy Empik.com mogą się spodziewać rekompensat w związku z anulowaniem oraz opóźnieniem realizacji zamówień. Taką decyzję podjęto w wyniku interwencji Prezesa UOKiK, po licznych zgłoszeniach od konsumentów. Problemy związane z terminami wysyłki i dostawy zostały dokładnie zbadane przez odpowiednie organy. W artykule przedstawione zostaną szczegóły dotyczące sytuacji oraz podjętych działań.
Empik.com to popularny sklep internetowy, w którym klienci mogą nabywać wiele różnych produktów, w tym artystycznych i cyfrowych. W ostatnim czasie do UOKiK napływały sygnały od konsumentów, dotyczące problemów z zamówieniami. Klienci skarżyli się na nieprawidłowości, takie jak informowanie o anulacji zamówienia lub opóźnienia w jego dostarczeniu, co było sprzeczne z wcześniejszymi deklaracjami przedstawionymi przez platformę.
W odpowiedzi na te zgłoszenia, Prezes UOKiK przeprowadził postępowanie wyjaśniające, w ramach którego zwrócił uwagę na sposoby, w jakie Empik informował klientów o dostępności produktów oraz terminach realizacji zamówień. W wyniku ustaleń, które potwierdziły naruszenie praw konsumentów, przedsiębiorca zobowiązał się do przyznania rekompensat dla poszkodowanych klientów. Więcej informacji w tej sprawie można znaleźć na stronie UOKiK.
Źródło: Urząd Miasta Bytom
Oceń: Rekompensaty dla klientów Empik za anulowane i opóźnione zamówienia
Zobacz Także
