Miejski Rzecznik Konsumentów w Bytomiu ostrzega mieszkańców, aby w trakcie zakupów świątecznych mieli na uwadze kilka istotnych zasad dotyczących reklamacji i zwrotów towarów. Dostosowanie się do tych wytycznych może pomóc uniknąć nieprzyjemnych sytuacji związanych z zakupami. Ważne jest, aby być świadomym swoich praw jako konsument. Właściwe zrozumienie procedur reklamacyjnych i polityki zwrotów może wpłynąć na satysfakcję z zakupów.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową klienci mają prawo złożyć reklamację do sprzedawcy, który powinien odpowiedzieć na zgłoszenie w terminie 14 dni. Sprzedawcy ponoszą odpowiedzialność za sprzedawane towary przez okres dwóch lat od daty zakupu. Istotne jest także zwrócenie uwagi na sytuacje, w których konsument wiedział o niezgodności towaru przed dokonaniem zakupu, ponieważ w takich przypadkach nie ma możliwości złożenia reklamacji.
Kupując towary w internecie, warto zachować ostrożność. Konsumenci powinni sprawdzić, od kogo dokonują zakupu, unikając zakupów u nieznanych pośredników. Natomiast w sklepach stacjonarnych, zwrot towarów może być możliwy tylko za zgodą sprzedawcy, co powinno być jasno określone w regulaminie danego sklepu. Przestrzeganie tych zasad może znacząco wpłynąć na komfort oraz bezpieczeństwo zakupów przedświątecznych w Bytomiu.
Źródło: Urząd Miasta Bytom
Oceń: Ważne informacje dla konsumentów w Bytomiu podczas świątecznych zakupów
Zobacz Także
