Spółka Vectra została ukarana przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za stosowanie niezgodnych z prawem klauzul inflacyjnych w umowach abonamentowych. Operator zwiększał opłaty dla swoich klientów, powołując się na nieprzejrzyste kryteria związane z poziomem inflacji. W wyniku przeprowadzonego postępowania nałożona na firmę kara wynosi ponad 68 milionów złotych. Konsumenci, którzy doświadczyli tych praktyk, mogą liczyć na zwrot części swoich opłat.
Presja na Vectrę ze strony konsumentów, skarżących się na niesprawiedliwe warunki umowy, zaowocowała decyzją UOKiK, który uznał, że modyfikacje umowy w trakcie jej trwania były niezgodne z obowiązującymi przepisami. Klienci zostali zaskoczeni podwyżkami abonamentów, które miały miejsce zaledwie miesiąc po podpisaniu umowy. Praktyki operatora zostały uznane za abuzywne, co jest poważnym naruszeniem praw konsumenckich.
W odpowiedzi na działania UOKiK, Vectra ma obowiązek wprowadzenia zmian w swojej polityce umownej oraz zwrotu części pobranych opłat dla poszkodowanych klientów. Decyzja ta może być także sygnałem dla innych operatorów, aby przestrzegali zasad przejrzystości i uczciwości w relacjach z konsumentami. Mieszkańcy Bytomia i wszyscy klienci Vectry powinni być czujni i świadomi swoich praw, a w razie potrzeby zgłaszać się z reklamacjami oraz pytaniami do odpowiednich instytucji.
Źródło: Urząd Miasta Bytom
Oceń: Kara dla Vectry za abuzywne klauzule inflacyjne i zwrot dla konsumentów
Zobacz Także
